Продавайте больше через WhatsApp

с Манго Диалогами

Узнать подробнее

WhatsApp в бизнесе – это более миллиона потенциальных клиентов и максимальная лояльность существующих

50%

клиентам удобно записываться и получать консультации через WhatsApp¹

43%

клиентов согласны получать рекламные рассылки в WhatsApp¹

39%

клиентов предпочитают WhatsApp в качестве канала обслуживания¹

Интеграция WhatsApp с Манго Диалогами – удобно и продуктивно!

• ответы на все обращения клиентов в едином окне
• идентификация клиента и сохранение истории
• массовые и персональные рассылки через WhatsApp
• перевод звонка в WhatsApp

Узнать подробнее

Используйте WhatsApp — будьте ближе к клиенту

Напоминайте о событиях

Уведомляйте клиента о записи на прием, запланированной встрече или сообщайте о статусе заказа с помощью сообщений через WhatsApp

Получайте больше лидов с сайта

Увеличивайте конверсию трафика сайта в целевого клиента – предоставляйте клиенту возможность обратиться к вам через привычный мессенджер

Увеличивайте конверсию в продажу

Обращения от клиентов из WhatsApp попадают в единое окно приема заявок - оператор мгновенно идентифицирует клиента и грамотно обрабатывает заявку

Переводите звонки в WhatsApp когда операторы заняты

Вместо ожидания на линии робот предлагает клиенту продолжить диалог в WhatsApp, в случае согласия робот моментально отправляет сообщение клиенту, а дальше в зависимости от сложности вопроса, клиент может продолжить диалог с роботом в WhatsApp или после уточнения тематики перейти к оператору.

Отправляйте в WhatsApp сообщения и файлы во время разговора

В момент диалога можно отправлять клиенту в WhatsApp полезную информацию: ссылки, часы работы, адрес и многое другое.

Автоматизируйте отправку сообщений по триггерам

При наступлении определенного события, например, изменение статуса доставки, клиент получает сообщение в WhatsApp.

Получайте больше продаж с рассылок

Отправляйте массовые либо персональные предложения через WhatsApp, увеличивая чек клиента или привлекая нового

Отвечайте в нерабочее время

Решайте типовые вопросы клиентов c помощью чат-бота в WhatsApp: снижая нагрузку на операторов, ускоряя обслуживание и сокращая операционные расходы

Повышайте лояльность клиентов

Большинство клиентов предпочитают общаться с бизнесом через WhatsApp. Общайтесь на стороне клиента — там, где удобно ему

Используйте возможности
WhatsApp на 100%

от 6500 руб/месяц

с Манго Диалогами MANGO OFFICE

Узнать подробнее

Интеграция WhatsApp с Манго Диалогами – высокий стандарт обслуживания

Манго Диалоги — это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов в текстовых каналах.

Просто добавьте Манго Диалоги к платформе Контакт-центра, принимайте и обрабатывайте все текстовые заявки из соцсетей, мессенджеров, заявок с сайта и почты в едином окне

Распознавание клиента

При любом обращении клиента из WhatsApp вы мгновенно идентифицируете клиента и знаете: его имя, историю покупок и нюансы взаимодействия

Удобство связи «в обе стороны»

Оператор не только принимает все заявки от клиентов в едином окне, но и может из этого окна написать клиенту в любой канал связи с ним

Инициация сообщений из CRM

Писать клиентам можно прямо из CRM-системы, если у вас вся информация о клиенте аккумулируется в карточке клиента в CRM-системе

Готовые шаблоны ответов

Для скорости реакции вы можете подготовить шаблонные ответы на часто задаваемые вопросы и в один клик отвечать клиентам

Обмен файлами

Помимо текстовых сообщений вам доступна передача файлов через WhatsApp: документы, счета на оплату, фотографии и аудио- и видеофайлы

Умная логистика сообщения

Обращение от постоянных клиентов попадает на своего персонального менеджера. Новый клиент адресуется на свободного/компетентного/дежурного менеджера

Остались вопросы?
Расскажем подробнее

Имя

Email

Телефон

Я даю согласие на обработку своих данных

Я согласен на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.

Отправить

Источники:

¹  По данным vc.ru, 2022 г.