Мессенджер-маркетинг

Привлекайте и удерживайте клиентов через текстовые коммуникации

С ростом популярности коммуникаций бизнеса с клиентами в мессенджерах, становятся очевидны недостатки массовых веерных рассылок. Стандартные обезличенные сообщения и навязчивая частота только отталкивают, особенно если их содержание не соответствует интересам клиентов.

Мессенджер‑маркетинг MANGO OFFICE позволит легко создавать рассылки на большую базу контактов и анализировать эффективность этих кампаний. Вам не потребуется интеграций со сторонними сервисами: все нужные инструменты уже есть в Омниканальном контакт‑центре MANGO OFFICE. Благодаря его функционалу вы сможете:
1
Выбрать канал и тип кампании: СМС‑сообщения, сообщения в WhatsApp, каскадные рассылки
2
Одним кликом добавить контакты из адресной книги или импортировать список получателей из файла 
3
Настроить шаблоны сообщений с переменными: обращение к клиенту по имени, сумма заказа, дата доставки и другие
4
Настроить запуск отложенной кампании согласно плану продвижения или с учётом тайм‑зоны получателей
Работайте в удобном интерфейсе Омниканального контакт‑центра

Работайте в удобном интерфейсе Омниканального контакт‑центра

  • Единое решение вместо сложных интеграций и десятка технологий
  • Исходящие и входящие коммуникаций в голосе и тексте с контролем уровня сервиса и KPI сотрудников

Все инструменты для эффективных коммуникаций в Мессенджер‑маркетинге

Используйте каскадные рассылки – поэтапно WhatsApp и СМС, клиенты обязательно получат ваше сообщение
Сегментируйте аудитории и формируйте рассылки с помощью тематик и адресной книги
Запланируйте автоматические отправки: задайте дату и время рассылки, если не нужно делать это прямо сейчас
Сразу переходите к прямому диалогу, если клиент проявил заинтересованность
Следите за результатами кампаний с помощью отчетов об эффективности рассылок
Повышайте лояльность постоянных клиентов, поздравляя их с днем рождения
99% сообщений будет доставлено при помощи каскадных рассылок!

99% сообщений будет доставлено при помощи каскадных рассылок!

Станьте ближе к своему клиенту

Сообщайте об акциях и скидках — и клиент не пропустит спецпредложение
Напоминайте о важных событиях — клиент не забудет о записи на приём или доставке
Оповещайте об изменениях — у клиента всегда будет актуальная информация
Повышайте лояльность клиентов за счёт персонализации коммуникаций и обращения по имени
Отправляйте подтверждение заказа или напоминание о брошенной корзине
Автоматизируйте воронки при помощи Чат‑бота и оставайтесь на связи 24/7

Создайте рассылку в 5 шагов

1
Войдите в Омниканальный контакт-центр
2
Выберите получателей из адресной книги
3
Используйте готовые шаблоны сообщений
4
Запланируйте рассылку
5
Анализируйте результаты
Кейс нашего клиента

Кейс нашего клиента

в 3 раза

увеличилась конверсия в целевое действие благодаря внедрению Мессенджер-маркетинга MANGO OFFICE


60 000 компаний доверили свои коммуникации MANGO OFFICE

mail.ru group Битрикс24 amoCRM Вкусвилл Y-CLIENTS UniSender LPGENERATOR elama

Повысьте эффективность ваших рассылок